Fecha de última actualización: Enero de 2026

En Lay Insurance respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación mediante el Acuerdo 285 de 2021, y las disposiciones aplicables de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP).

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Lay Insurance
Sociedad Corredora de Seguros
Licencia SSRP N.º __________
Representante Legal / CEO: Mixila Almanza Madrid
Dirección: Ave. Balboa, Bay Mall Plaza, Piso 2, Av. Vasco Núñez de Balboa, Ciudad de Panamá
Correo: m.almanza@layinsurances.com
Teléfono: +507 6694 1747

Lay Insurance es una empresa regulada y supervisada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP).

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, cédula o pasaporte.
• Datos de contacto: dirección física, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos financieros: información bancaria, referencias o historial crediticio.
• Datos de salud: solo cuando sean necesarios para pólizas de salud, vida u otros productos que lo requieran.
• Otros datos: información necesaria para cotizar, evaluar riesgos, emitir pólizas o brindar asesoría.

Estos datos se recopilan cuando:

• Completas formularios en nuestro sitio web.
• Te comunicas con nosotros por cualquier canal.
• Solicitas cotizaciones o información.
• Contratas nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar, evaluar y procesar solicitudes de seguros.
• Emitir pólizas, endosos y documentos relacionados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por la SSRP.
• Atender consultas y brindarte soporte personalizado.
• Enviar información comercial o promocional, únicamente con tu autorización previa.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• La Ley 81 de 2019 y su reglamentación.
• La Ley 12 de 2012 y normas de la SSRP.
• El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
• La ejecución de relaciones precontractuales y contractuales.
• El interés legítimo del corredor de seguros, cuando corresponda.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y proteger formularios y accesos. Puedes elegir entre aceptar todas las cookies, aceptar solo las necesarias o rechazar todas. Para más información, consulta la Informacion sobre las cookies, que empleamos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, y para prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su rectificación, actualización o eliminación cuando sean inexactos o innecesarios.
• Oponerte a su tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando aplique.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@layinsurances.com.

8. Transferencias Internacionales

No transferimos tus datos personales fuera de la República de Panamá sin tu consentimiento previo. En caso de requerirse una transferencia internacional, verificaremos que el país receptor cuente con niveles de protección equivalentes a los establecidos en la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.

9. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras exista una relación contractual o comercial, y durante los plazos adicionales exigidos por la normativa aplicable y por la SSRP.

10. Resolución de Disputas

Cualquier situación o disputa relacionada con esta Política de Privacidad será atendida inicialmente de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el caso podrá ser resuelto ante los tribunales competentes de la República de Panamá, bajo la legislación panameña vigente y en la jurisdicción de la Ciudad de Panamá.

11. Modificaciones de esta Política

Lay Insurance podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en la normativa aplicable. Cualquier actualización será publicada en este sitio web y tendrá efecto desde su fecha de publicación.

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