Condiciones de Uso del Sitio Web de Lay Insurance
Fecha de última actualización: Enero de 2026
Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web de Lay Insurance, Sociedad Corredora de Seguros debidamente regulada y supervisada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP). Al acceder o utilizar este sitio, reconoces y aceptas íntegramente estas Condiciones.
1. Identificación del Responsable
Lay Insurance, Sociedad Corredora de Seguros
Licencia SSRP N.º ________
CEO: Mixila Almanza Madrid
Dirección: Ave. Balboa, Bay Mall Plaza, Piso 2, Av. Vasco Núñez de Balboa, Ciudad de Panamá
Correo general: info@layinsurances.com
Correo corporativo: m.almanza@layinsurances.com
Teléfono: +507 6694 1747
2. Interpretación y Definiciones
Para efectos de estas Condiciones, los términos en mayúsculas tendrán los siguientes significados:
- Afiliado: Entidad bajo control común con otra, generalmente mediante la propiedad del 50% o más de las acciones con derecho a voto.
- País: República de Panamá.
- Dispositivo: Cualquier equipo capaz de acceder al sitio, como computadoras, tabletas o teléfonos móviles.
- Servicio: El sitio web y los recursos digitales de Lay Insurance.
- Términos: Este acuerdo entre el usuario y Lay Insurance sobre el uso del Servicio.
- Servicio de Terceros: Contenidos, recursos o enlaces proporcionados por terceros a través del sitio web.
- Sitio Web: layinsurances.com.
- Usuario / Usted: Persona que accede o utiliza el sitio, o entidad en cuyo nombre lo hace.
- Contenido: Textos, imágenes, gráficos, logotipos, documentos, formularios, materiales audiovisuales y cualquier otro recurso disponible en el Sitio Web.
3. Uso Permitido del Sitio
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estas Condiciones.
- No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio.
- No utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
- No copiar, extraer o reutilizar contenidos sin autorización expresa.
- No emplear herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) sin permiso escrito.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación o manipulación del código del sitio.
- No interferir con la infraestructura tecnológica del Servicio.
4. Aceptación de las Condiciones
Al utilizar este sitio web, declaras que:
- Has leído, comprendido y aceptado estas Condiciones de Uso.
- Eres mayor de 18 años y cuentas con capacidad legal para contratar.
- Aceptas nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, debes abstenerte de utilizar el sitio.
5. Objeto del Sitio Web
El Sitio Web tiene como finalidad:
- Proporcionar información general sobre nuestros servicios de corretaje de seguros.
- Facilitar el contacto con nuestros asesores.
- Permitir solicitudes de cotización.
- Ofrecer recursos informativos relacionados con seguros y gestión de riesgos.
Lay Insurance actúa exclusivamente como corredora de seguros, no como aseguradora. La información publicada es de carácter general y no constituye asesoría personalizada ni oferta vinculante. Toda contratación se formaliza mediante documentos emitidos por las aseguradoras.
6. Propiedad Intelectual
Todo el Contenido del Sitio Web —incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, fotografías, material audiovisual, diseños y software— es propiedad de Lay Insurance, Art3manía o terceros autorizados, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Panamá.
El sitio utiliza iconos de flaticon.es, imágenes de pixabay.com y componentes licenciados de TemplateMonster, conforme a sus respectivas licencias.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del Contenido sin consentimiento previo y por escrito de los titulares correspondientes.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas externas, portales de aseguradoras, sistemas de pago u otros recursos de terceros. Lay Insurance no controla ni garantiza:
- La disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios.
- La exactitud o actualización de su contenido.
- Sus políticas de privacidad o medidas de seguridad.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.
8. Limitación de Responsabilidad
Lay Insurance no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web.
- Pérdidas de datos, interrupciones del servicio o errores técnicos.
- Decisiones tomadas por el Usuario basadas en la información del sitio.
- Eventos de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores.
El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad continua o ausencia de errores.
9. Seguridad del Sitio
Lay Insurance implementa medidas de seguridad razonables para proteger el Sitio Web. No obstante:
- No se garantiza la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
- El Usuario es responsable de proteger su Dispositivo y sus credenciales.
- Cualquier intento de vulneración será investigado y podrá conllevar acciones legales.
10. Terminación del Acceso
Lay Insurance podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio Web, total o parcialmente y sin previo aviso, en caso de:
- Incumplimiento de estas Condiciones.
- Riesgos de seguridad.
- Mantenimiento técnico.
- Cumplimiento normativo.
11. Modificaciones del Sitio y de las Condiciones
Lay Insurance podrá actualizar o modificar el Sitio Web en cualquier momento, así como cambiar estas Condiciones de Uso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
12. Reclamos, Consultas y Atención al Usuario
Lay Insurance pone a disposición del Usuario un canal formal para:
- Presentar reclamos relacionados con el servicio de corretaje.
- Solicitar aclaraciones o información adicional.
- Reportar errores o incidencias del Sitio Web.
- Realizar consultas generales.
Formulario de Reclamos y Contacto General
El Usuario podrá comunicarse mediante el formulario de contacto general, disponible en la sección “Contacto” del Sitio Web.
También puede utilizar los siguientes canales:
- Correo para reclamos y consultas: info@layinsurances.com
- Teléfono de atención: +507 6694 1747
Los reclamos serán atendidos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa panameña aplicable al corretaje de seguros.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.